Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert
Dies ist ein Arbeitsentwurf. Es ist keine Rechtsberatung und noch kein verbindliches Dokument. Lassen Sie es von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen, bevor Sie es als Vertragsbedingungen nutzen.
Dieser Text beschreibt, wie Tinsights Agency üblicherweise arbeitet. Schriftliche Abweichungen haben Vorrang.
Geltung
Diese Entwurfsbedingungen sind für Aufträge von Tinsights Agency (KvK 99957949) an Geschäftskunden gedacht: Websites, Software, Apps, Hosting, Betreuung und verwandte Arbeit.
Abweichungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
Angebote
Ein Angebot ist unverbindlich, bis wir den Auftrag schriftlich bestätigen. Preise decken den Umfang im Angebot oder in der Bestätigung ab.
Eine Preiseinschätzung im Gespräch ist kein Auftrag.
Projektumfang
Wir arbeiten vom vereinbarten Umfang aus: was enthalten ist, was nicht, und was Sie liefern.
Arbeit außerhalb dieses Umfangs ist Mehrarbeit, es sei denn, wir ziehen sie schriftlich in den Auftrag.
Pflichten des Kunden
Sie liefern Inhalte, Zugänge, Entscheidungen und Feedback rechtzeitig, wenn wir ohne sie nicht weiterkommen.
Sie gewährleisten, dass von Ihnen geliefertes Material keine Rechte Dritter verletzt.
Planung
Termine sind nach besten Bemühungen, sofern wir nicht schriftlich ein festes Enddatum vereinbaren.
Verzögerung durch späte Inhalte oder Entscheidungen verschiebt den Plan.
Änderungen und Mehrarbeit
Neue Wünsche nach der Bestätigung besprechen wir zuerst. Wir sagen, was das für Zeit und Preis bedeutet, bevor wir die Arbeit machen.
Kleinere technische Entscheidungen innerhalb der vereinbarten Richtung dürfen wir treffen, wenn sie das Ergebnis nicht wesentlich verändern.
Zahlung
Rechnungen sind zum vereinbarten Termin zahlbar. Ohne gesonderte Vereinbarung erwarten wir Zahlung innerhalb der Frist auf der Rechnung.
Bei Zahlungsverzug können wir die Arbeit pausieren, bis der offene Betrag beglichen ist. Dieser Entwurf fügt keinen zusätzlichen Strafbetrag hinzu.
Lieferung
Wir liefern in der vereinbarten Umgebung oder übergeben, was nötig ist, um die Arbeit in Betrieb zu nehmen.
Teile können in Stufen geliefert werden, wenn der Auftrag das zulässt.
Abnahme
Nach der Lieferung können Sie die Arbeit am vereinbarten Umfang prüfen. Mängel innerhalb dieses Umfangs beheben wir in einer angemessenen Runde.
Neue Wünsche sind Mehrarbeit. Die Inbetriebnahme gilt als Abnahme des Gelieferten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Hosting und Domains
Hosting, Domains und laufende Betreuung sind separate Vereinbarungen, auch wenn wir die Website gebaut haben.
Wir versprechen keine 100 % Verfügbarkeit. Wir richten die Arbeit seriös ein und halten sie im Rahmen des schriftlich Vereinbarten wiederherstellbar.
Dienste Dritter
Nutzt ein Auftrag einen Dienst Dritter, etwa einen Zahlungsanbieter, ein Mail-Tool oder einen App Store, gelten auch dessen Bedingungen.
Wir sind nicht der Anbieter dieses Dienstes, es sei denn, wir sind es ausdrücklich.
Softwarelizenzen
Open-Source- oder kommerzielle Komponenten bleiben unter ihrer eigenen Lizenz. Diese Lizenzen werden weder Eigentum von Tinsights noch Ihres.
Sie erhalten das Nutzungsrecht, das die Lizenz einräumt, soweit der Auftrag es braucht.
Geistiges Eigentum
Geistiges Eigentum an speziell für Sie erstellter Arbeit geht nach vollständiger Zahlung der zugehörigen Rechnungen über, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart ist.
Unsere allgemeinen Methoden, Komponenten und unser Know-how bleiben bei Tinsights. Sie erhalten ein Recht, sie im gelieferten Projekt zu nutzen.
Vom Kunden gelieferte Inhalte
Texte, Bilder, Marken und Daten, die Sie liefern, bleiben Ihres oder des Rechteinhabers. Sie geben uns das Recht, dieses Material für den Auftrag zu nutzen.
Wir sind nicht verpflichtet, geliefertes Material auf Rechte zu prüfen, es sei denn, das ist ausdrücklich im Umfang.
Wartung und Support
Wartung, Updates und Support laufen nur, wenn wir das separat vereinbart haben. Ein Bauvertrag ist keine laufende Betreuung.
Reaktionszeiten, die wir nicht vereinbart haben, sind kein Versprechen.
Haftung
Wir führen die Arbeit sorgfältig aus. Verursachen wir dennoch einen Schaden, den wir zu tragen haben, ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, den Sie uns für diesen Auftrag gezahlt haben, soweit das Gesetz das zulässt.
Wir haften nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Umsatz oder Datenverlust bei Dritten, soweit das Gesetz diesen Ausschluss zulässt. Diese Grenze gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Höhere Gewalt
Ist die Leistung vorübergehend aus einem Grund außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle unmöglich, etwa Host-Ausfall, Gesetzesänderung oder Krankheit in einem kleinen Team, verschiebt sich die Pflicht für diese Zeit.
Hält das Hindernis an, besprechen wir, ob die Restarbeit angepasst oder beendet werden kann.
Beendigung
Eine laufende Betreuungsvereinbarung kann mit der schriftlichen Kündigungsfrist beendet werden. Ist keine gesetzt, beenden wir sie in Absprache mit angemessener Frist.
Bei einem einmaligen Auftrag kann jede Seite beenden, wenn die andere wesentlich in Verzug ist und nach schriftlicher Mahnung nicht nachbessert. Bereits geleistete Arbeit bleibt zahlbar.
Vertraulichkeit
Wir behandeln nicht öffentliche Informationen über Ihr Unternehmen vertraulich. Sie tun dasselbe mit unseren nicht öffentlichen Methoden und Preisen.
Öffentliche Informationen oder Informationen, die wir unabhängig schon kannten, sind nicht eingeschlossen.
Anwendbares Recht
Die Beziehung unterliegt niederländischem Recht.
Streitigkeiten
Wir versuchen zuerst, eine Streitigkeit im Gespräch zu lösen. Scheitert das, ist das zuständige Gericht in Nordniederlande zuständig, sofern zwingendes Recht kein anderes Gericht bestimmt.