Basés à Groningen · Intervention internationale

Tinsights, websites, software en apps
Discuter d'un projet

Hébergement & maintenance

Hébergement et maintenance technique sans prestataires séparés.

Après la mise en ligne, l’environnement technique peut rester chez Tinsights : domaine, hébergement, mises à jour et quelqu’un qui connaît la stack.

Beaucoup d’entreprises se retrouvent avec un constructeur, un hébergeur et personne responsable quand quelque chose tombe. Tinsights garde construction et suivi ensemble. Pas de promesse d’uptime à 100 %. Oui à des sauvegardes, du monitoring et un contact nommé.

Vous pouvez aussi nous faire gérer un travail que nous n’avons pas construit. Nous regardons alors d’abord si la stack est maintenable.

  • Une ligneconstruction, hébergement et évolutions via la même équipe

Ce que nous gérons

L’environnement autour du produit.

  • Domaines et DNSEnregistrement, enregistrements DNS et modifications sans approximation.
  • SSL et hébergementCertificats, déploiement et un environnement adapté au site ou à l’application.
  • SauvegardesRécupérables quand quelque chose tourne mal. Testées, pas seulement cochées.
  • Mises à jour et maintenanceDépendances, correctifs et petite dette technique.
  • MonitoringSavoir que quelque chose est down avant qu’un client le signale.
  • Sécurité et incidentsAccès, mises à jour et traçage des pannes.
  • Développement continuÉvolutions sur la même codebase, pas via une usine à tickets.

Quand cela convient

Ne pas lâcher après la mise en ligne.

  • Nouveau site ou application

    La remise inclut l’environnement, pas un fichier zip.

  • Reprendre la maintenance

    Une stack existante que personne n’ose toucher.

  • Évolutions continues

    Le contenu n’est pas la même chose que les changements techniques. Les deux peuvent être chez nous.

Notre façon de travailler

Clair sur ce qui est chez nous.

  1. Inventaire

    Domaine, DNS, hébergement, accès, sauvegardes.

  2. Migration

    Contrôlée, avec de la place pour revenir en arrière si quelque chose ne va pas.

  3. Suivi

    Mises à jour, monitoring et un contact nommé.

  4. Évolutions

    Petites corrections et développement plus large sur accord.

Inclus

Sans garanties irréalistes.

  • HébergementAdapté à l’application, pas un compte mutualisé bon marché pour tout.
  • SSLCertificats valides, renouvelés à temps.
  • SupportIncidents et questions via la même adresse que la construction.
  • Pas de revendication à 100 %L’uptime est un objectif avec monitoring, pas un mythe contractuel.

Questions

Dois-je héberger chez vous si vous construisez le site ?

Non. C’est plus serein si vous le faites. Si vous hébergez ailleurs, nous pouvons parfois travailler avec cela. Nous disons alors ce dont nous pouvons encore répondre.

Que se passe-t-il pendant un incident ?

Nous regardons le monitoring, les changements récents et l’environnement. Vous avez un contact nommé, pas un script de centre d’appels.

Modifiez-vous aussi le contenu ?

De petites modifications de texte ou de pages peuvent relever de la maintenance. Les pièces fonctionnelles plus larges appartiennent au développement continu.

Voulez-vous que l’ingénierie reste avec le constructeur ?

Dites ce qui est en ligne aujourd’hui et qui gère le domaine. Alors il est clair ce que nous pouvons reprendre.