Gevestigd in Groningen · Internationaal werkzaam

Tinsights, websites, software en apps
Project bespreken

Hosting en beheer

Hosting en technisch beheer zonder losse leveranciers.

Na livegang kan de technische omgeving bij Tinsights blijven: domein, hosting, updates en iemand die de stack kent.

Veel bedrijven eindigen met een bouwer, een hoster en niemand die verantwoordelijk is als iets omvalt. Tinsights houdt bouw en beheer bij elkaar. Geen belofte van 100% uptime. Wel backups, monitoring en een aanspreekpunt.

U kunt ook alleen beheer laten doen voor werk dat we niet zelf hebben gebouwd. Dan kijken we eerst of de stack te onderhouden is.

  • Eén lijnbouw, hosting en wijzigingen via hetzelfde team

Wat we beheren

De omgeving rond het product.

  • Domeinen en DNSRegistratie, records en wijzigingen zonder gissen.
  • SSL en hostingCertificaten, deployment en een omgeving die bij de site of app past.
  • BackupsHerstelbaar als er iets misgaat. Getest, niet alleen aangevinkt.
  • Updates en onderhoudAfhankelijkheden, patches en kleine technische schuld.
  • MonitoringWeten dat iets down is voordat een klant het belt.
  • Beveiliging en storingenToegang, updates en het uitzoeken van fouten.
  • DoorontwikkelingWijzigingen aan dezelfde codebase, niet via een ticketfabriek.

Wanneer dit past

Na livegang niet loslaten.

  • Nieuwe site of app

    Oplevering inclusief omgeving, in plaats van een zip-bestand.

  • Overnemen van beheer

    Een bestaande stack die niemand meer durft aan te raken.

  • Doorlopende wijzigingen

    Content is iets anders dan technische aanpassingen. Beide kunnen bij ons.

Werkwijze

Duidelijk wat wel en maar bij ons ligt.

  1. Inventarisatie

    Domein, DNS, hosting, toegangen, backups.

  2. Overzetting

    Gecontroleerd, met ruimte om terug te gaan als iets niet klopt.

  3. Beheer

    Updates, monitoring en een vast contact.

  4. Wijzigingen

    Kleine fixes en grotere doorontwikkeling op afspraak.

Inbegrepen

Zonder onrealistische garanties.

  • HostingPassend bij de applicatie, niet één goedkoop shared-account voor alles.
  • SSLGeldige certificaten, tijdig verlengd.
  • SupportStoringen en vragen via hetzelfde adres als de bouw.
  • Geen 100%-belofteUptime is een doel met monitoring, geen contractuele mythe.

Vragen

Moet ik bij jullie hosten als jullie de site bouwen?

Nee. Het is wel rustiger. Als u elders host, kunnen we daar soms mee werken. Dan zeggen we wat we wél kunnen garanderen.

Wat gebeurt er bij een storing?

We kijken naar monitoring, recente wijzigingen en de omgeving. U krijgt een aanspreekpunt, geen callcenter-script.

Doen jullie ook contentwijzigingen?

Kleine tekst- of paginawijzigingen kunnen bij beheer. Grotere functionele stukken horen bij doorontwikkeling.

Wilt u de techniek bij de bouwer laten?

Zeg wat er nu live staat en wie het domein beheert. Dan is duidelijk wat we kunnen overnemen.